Ведение эффективных переговоров

Цель тренинга:

      Повышение эффективности взаимодействия с деловыми партнерами.

      Выработка навыков проведения результативных переговоров.

Результат: 

В результате тренинга участники приобретут навыки ведения переговоров. Изучат алгоритмы решения типовых коммуникационных задач, проанализируют и оптимизируют стиль своего взаимодействия с деловыми партнерами. Научатся противостоять самым жестким переговорным атакам, использовать переговорные техники, приемы. Научатся применять манипулятивные способы переговоров, а также анти-манипулятивные блоки, блоки защиты и контр-нападения; научатся отстаивать свои интересы и убеждать собеседника, устанавливать доверительные отношения.

Участники: руководители отделов, сотрудники, занимающиеся  переговорами, менеджеры по продажам.

Содержание курса:

Взаимодействие с окружением. Переговоры как стиль продуктивного общения.

• Коммуникативная компетентность, основные умения переговорщика.

• Стили ведения переговоров. Анализ собственного стиля.

• Ключевые понятия переговорного процесса. Интересы и позиции в переговорах.

• Критерии успешности переговоров. Причины возникновения конфликтов в переговорах.

• Распространенные виды деловых взаимоотношений:

• Деловая беседа

• Деловые переговоры

• Собеседование

• Деловое совещание

• Публичное выступление

• Телефонный разговор

•  Письменная деловая речь

Стратегия и тактика переговорного процесса

• Стратегии переговоров. Плюсы и минусы различных стратегий.

• Управление инициативой в переговорах. Рычаги влияния.

• Рациональное и эмоциональное влияние в переговорах

Этапы и логика переговорного процесса

• Технологическая цепочка ведения переговоров.

• Подготовка к переговорам. Постановка целей переговоров: максимум, минимум, оптимум.

• Определение участников переговоров со своей и противоположной стороны

По окончании тренинга участники научатся:

• Использовать переговоры для построения эффективных отношений сотрудничества с коллегами, руководством, партнерами и клиентами

• Грамотно готовиться к переговорам, собирать и анализировать необходимую информацию для полного понимания ситуации, интересов и позиции оппонента, его сильных и слабых сторон.

• Выбирать правильную стратегию переговоров в зависимости от сложившейся ситуации, имеющихся рычагов влияния, стратегических задач

• Понимать эмоциональное состояние собеседника, определять благоприятные и неблагоприятные знаки в поведении оппонента в переговорах.

• Уметь активно слушать, эффективно задавать вопросы, резюмировать полученную информацию.

• Убедительно излагать свою позицию, использовать четкую аргументацию своих идей.

• Видеть проблему с разных точек зрения, предлагать различные варианты решения, приводить разумные доводы для убеждения собеседника и преодоления возражений.

• Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в деловом общении и переговорах.

• Подводить и закреплять итоги переговоров, формулировать результат, определять дальнейшие шаги.

Контакты Учебного центра:

Электронный адрес: kursprogressalmaty@mail.ru

Instagram: https://www.instagram.com/kursyprogress.kz/ 

Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp);   +7(778)470-20-96

Принимаем заявки на любые интересующие Вас темы для семинаров. Вы можете заказать любую программу в индивидуальном и корпоративном формате.