Курсы "Менеджер гостиничного бизнеса" в УЦ "Прогресс" Алматы

- Услуга
60 000 Тг./услуга
- +7 (707) 462-19-94WhatsApp
- +7 (727) 273-00-77
- +7 (727) 273-09-00
- +7 (727) 273-36-56
Описание
Менеджер гостиничного бизнеса
Длительность обучения: 19 академических часов
Программа курса:
1. Менеджмент. Маркетинг
2. Этика, эстетика, работа с клиентом, прямой контакт, дресс-код
3. Работа с персоналом
4. Введение в делопроизводство
5. Закон о защите прав потребителей
6. Должностные инструкции
7. Организация управления в гостиницах
8. Организационные структуры управления в гостиницах
9. Характеристика услуг
10. Регистрация граждан и иностранцев в отелях
11. Основные критерии для подбора программ для гостиниц
12. Правила классификации мест размещения туристов
13. Технология уборки гостиниц
14. Служба размещения и приема клиентов:
-
функции и задачи службы размещения;
-
оперативный процесс обслуживания;
-
работа персонала службы приема и размещения клиентов
15. Нормативные документы:
-
виды размещения в гостинице;
-
проверки, виды проверок гос. органами
16. Требование СЭС к гостиницам (отелям)
Возможно Корпоративное обучение персонала с выездом преподавателя.
Очное, дистанционное (от скайпа до вебинаров) или комбинированное - ускоренный интенсивный курс плюс..
Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от численности обучающихся. Скидки за объемные заказы.
По окончании обучения выдается сертификат
Контакты Учебного центра:
Тел.:+7(727)273-36-056; +7(727) 2730-00-77
Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp); +7(778)470-20-96
Электронный адрес: kurs_progress@mail.ru
Характеристики
Основные | |
---|---|
Особенности услуги | Выдача сертификатов |
Информация для заказа
- Цена: 60 000 Тг./услуга