Секретарь-референт

Общая продолжительность:  14 академических часов

Тематический план:

 

1.Введение в профессию  — основные требования

Секретарь в структуре управления

2.Основные принципы работы с документами

Правила документирования

Нормативно-методическая основа делопроизводства.

• Делопроизводство и документооборот в организации. Организация делопроизводства.

• Классификация документов.

• Основные требования к оформлению документов.

• Основные требования к бланкам документов организации.

• Порядок обработки входящих, исходящих документов.
  Порядок прохождения внутренних документов.

• Юридическое значение документа и особенности языка служебных документов.

3.Номенклатура дел — виды, порядок составления, оформления.

• Порядок формирования, оформления и хранения дел.

• Порядок передачи дел в ведомственный, частный архив организации.

4. Основные документы управления. Деловая переписка.

• Организационные документы. Виды и назначение.

• Распорядительные документы. Виды и назначение.

• Информационно-справочные документы.

• Документы по личному составу.

5. Основы работы секретаря

Общие этикетные нормы делового общения

• Планирование рабочего времени и организация рабочего места секретаря.

• Этикет внешнего вида.

• Этика делового общения.

• Этикет в служебных отношениях.

• Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками.

• Этикет телефонных переговоров.

• Организация приёма посетителей.

• Особенности поведения при возникновении конфликтных ситуаций.

• Организация проведения совещаний, заседаний, собраний.

• Подготовка информации для руководителя.

• Подготовка командировок руководителя.

• Переговоры.

• Организация  презентаций, приёмов.

• Торжественные церемонии.

• Виды приемов.

 

Возможно Корпоративное обучение персонала с выездом преподавателя. 

Очное, дистанционное (от скайпа до вебинаров) или комбинированное - ускоренный интенсивный курс плюс..

Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от численности обучающихся. Скидки за объемные заказы.

 

Контакты Учебного центра:

Тел.:+7(727)273-36-056;   +7(727) 2730-00-77

Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp);   +7(778)470-20-96

Электронный адрес: kurs_progress@mail.ru