Тренинг "Ведение эффективных переговоров"

Цель тренинга:

Повышение эффективности взаимодействия с деловыми партнерами.

Выработка навыков проведения результативных переговоров.

Результат: 

В результате тренинга участники приобретут навыки ведения переговоров. Изучат алгоритмы решения типовых коммуникационных задач, проанализируют и оптимизируют стиль своего взаимодействия с деловыми партнерами. Научатся противостоять самым жестким переговорным атакам, использовать переговорные техники, приемы. Научатся применять манипулятивные способы переговоров, а также анти-манипулятивные блоки, блоки защиты и контр-нападения; научатся отстаивать свои интересы и убеждать собеседника, устанавливать доверительные отношения.

Участники: руководители отделов, сотрудники, занимающиеся  переговорами, менеджеры по продажам.

Содержание курса:

1. Взаимодействие с окружением. Переговоры как стиль продуктивного общения.

• Коммуникативная компетентность, основные умения переговорщика.
• Стили ведения переговоров. Анализ собственного стиля.
• Ключевые понятия переговорного процесса. Интересы и позиции в переговорах.
• Критерии успешности переговоров. Причины возникновения конфликтов в переговорах.
• Распространенные виды деловых взаимоотношений:
• Деловая беседа
• Деловые переговоры
• Собеседование
• Деловое совещание
• Публичное выступление
• Телефонный разговор
• Письменная деловая речь

2.Стратегия и тактика переговорного процесса

• Стратегии переговоров. Плюсы и минусы различных стратегий.
• Управление инициативой в переговорах. Рычаги влияния.
• Рациональное и эмоциональное влияние в переговорах
• Технологическая цепочка ведения переговоров
• Подготовка к переговорам. Постановка целей переговоров: максимум, минимум, оптимум
• Определение участников переговоров со своей и противоположной стороны

4. По окончании тренинга участники научатся:

• Использовать переговоры для построения эффективных отношений сотрудничества с коллегами, руководством, партнерами и клиентами
• Грамотно готовиться к переговорам, собирать и анализировать необходимую информацию для полного понимания ситуации, интересов и позиции оппонента, его сильных и слабых сторон.
• Выбирать правильную стратегию переговоров в зависимости от сложившейся ситуации, имеющихся рычагов влияния, стратегических задач
• Понимать эмоциональное состояние собеседника, определять благоприятные и неблагоприятные знаки в поведении оппонента в переговорах.
• Уметь активно слушать, эффективно задавать вопросы, резюмировать полученную информацию.
• Убедительно излагать свою позицию, использовать четкую аргументацию своих идей.
• Видеть проблему с разных точек зрения, предлагать различные варианты решения, приводить разумные доводы для убеждения собеседника и преодоления возражений.
• Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в деловом общении и переговорах.
• Подводить и закреплять итоги переговоров, формулировать результат, определять дальнейшие шаги.

Возможно Корпоративное обучение персонала с выездом преподавателя. 

Очное, дистанционное (от скайпа до вебинаров) или комбинированное - ускоренный интенсивный курс плюс..

Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от численности обучающихся. Скидки за объемные заказы.

Контакты Учебного центра:

Тел.:+7(727)273-36-056;   +7(727) 2730-00-77

Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp);   +7(778)470-20-96

Электронный адрес: kurs_progress@mail.ru