Корзина
80 отзывов
 Мы работаем онлайнОзнакомиться
+7(707) 4621994
Курсы обучения, семинары, тренинги от компании "Прогресс"

Курсы администратора на ресепшн гостиничного комплекса

  Курсы администратора  на ресепшн гостиничного комплекса
Услуга

50 000 Тг./услуга

Написать
  • +7 показать номер +77784702096 WhatsApp
  • +77074621994 WhatsApp
  • +77272730077
  • +77272730900
  • +77272733656
  • Контакты
    • Телефон:
      +77784702096, WhatsApp
      +77074621994, WhatsApp
      +77272730077
      +77272730900
      +77272733656
    • Контактное лицо:
      Прогресс
    • Адрес:
      проспект Абылай хана 60, офис 210, (район магазина ЦУМ) уг. ул. Макатаева, Алматы, Казахстан
    • Email:
      kurs_progress@mail.ru
    • Skype:
      kursprogress

Продолжительность обучения: 24 академических  часа

Программа курса:

1. Менеджмент.  Маркетинг

2. Этика, эстетика, работа с клиентом, прямой контакт, дресс-код

3. Работа с персоналом

4. Введение в делопроизводство

5. Закон о защите прав потребителей

6. Должностные инструкции

7. Организация управления в гостиницах

8. Организационные структуры управления в гостиницах

9. Характеристика услуг

10. Регистрация граждан и иностранцев в отелях

11. Основные критерии для подбора программ для гостиниц

12. Правила классификации мест размещения туристов

13. Технология уборки гостиниц

14. Служба размещения и приема  клиентов:

  • функции и задачи службы размещения;

  • оперативный процесс обслуживания;

  • работа персонала службы приема и размещения клиентов

15. Нормативные документы:

  • виды размещения в гостинице;

  • проверки, виды проверок госорганами

16. Требование СЭС к гостиницам (отелям)

 

По окончании обучения выдается сертификат

 

Контакты Учебного центра:

Тел.:+7(727)273-36-056;   +7(727) 2730-00-77

Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp);   +7(778)470-20-96

Электронный адрес: kurs_progress@mail.ru

 

Характеристики
Основные
Продолжительность 20 час
Особенности услуги Выдача сертификатов
Информация для заказа
  • Цена: 50 000 Тг./услуга