Курсы "Офис-менеджер в современной организации" в УЦ "Прогресс" Алматы

"Офис-менеджер в современной организации"

Успешно окончив курс, Вы сможете эффективно организовывать работу офиса, научитесь управлять своими чувствами и эмоциями, узнаете, как справляться с возникающими трудностями и компетентно работать с информацией. Полученные знания сделают из Вас настоящего специалиста, способного обеспечить деятельность современного офиса, создав условия для эффективной работы руководства и сотрудников организации. Уровень подготовки на данном курсе соответствует должностным требованиям, предъявляемым к офис - менеджеру в современной организации.

 

Общая продолжительность обучения:  12 часов

 

Тематический план:

1. Введение в профессию  - основные требования

Менеджмент

• Понятие менеджмента. Уровни менеджмента.

• Планирование первичного уровня.

• Организация на первичном уровне.

• Социальный аспект менеджмента.

2. Правила документирования

• Делопроизводство и документооборот в организации.

• Организация делопроизводства.

• Классификация документов.

• Основные требования к оформлению документов.

• Основные требования к бланкам документов организации.

• Порядок обработки входящих, исходящих документов.

• Порядок прохождения внутренних документов.

 

3. Основные документы управления. Деловая переписка.

• Организационно-правовые документы. Виды и назначение.

• Распорядительные документы. Виды и назначение.

• Информационно-справочные документы.

• Понятие договора. Виды договоров.

• Корреспонденция.

 

4. Номенклатура дел — виды, порядок составления, оформления.

5. Секретарское дело. Деловой протокол и этикет

Общие этикетные нормы делового общения

• Этикет внешнего вида.

• Этика делового общения.

• Этикет в служебных отношениях.

• Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками.

• Этикет телефонных переговоров.

• Офисное гостеприимство.

• Планирование и обеспечение  офиса канцелярскими товарами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса.

• Поддержание порядка в офисе.

 

6. Организация, проведение и этикет различных мероприятий

• Переговоры.

• Торжественные церемонии.

• Виды приемов.

• Этикет в особых ситуациях.

 

По окончании обучения выдается сертификат (свидетельство)

Возможно Корпоративное обучение персонала с выездом преподавателя. 

Очное, дистанционное (от скайпа до вебинаров) или комбинированное - ускоренный интенсивный курс плюс..

Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от численности обучающихся. Скидки за объемные заказы.

 

Для получения более подробной информации звоните по телефонам:

+7 (707) 462-19-94; +7 (707) 123-31-11; +7 (778) 470-20-96