Семинары для сотрудников гостиниц и отелей
Услуга
56 000 Тг./услуга
44 800 Тг./услуга
Написать
Узнать партнерские цены
-
+7 показать номер
+77272733656
-
+77272730900
-
+77272730077
-
+77784702096
WhatsApp
-
+77074621994
WhatsApp
-
Условия оплаты
-
График работы
-
Контакты
___________________________________________________________________________
Семинар "Организация и функциональные задачи администратора
на ресепшн гостиничного комплекса"
Продолжительность обучения 24 академ/часа
1. Менеджмент. Маркетинг
2. Этика, эстетика, работа с клиентом, прямой контакт, дресс-код
3. Работа с персоналом
4. Введение в делопроизводство
5. Закон о защите прав потребителей
6. Должностные инструкции
7. Организация управления в гостиницах
8. Организационные структуры управления в гостиницах
9. Характеристика услуг
10. Регистрация граждан и иностранцев в отелях
11. Основные критерии для подбора программ для гостиниц
12. Правила классификации мест размещения туристов
13. Технология уборки гостиниц
14. Служба размещения и приема клиентов:
· функции и задачи службы размещения;
· оперативный процесс обслуживания;
· работа персонала службы приема и размещения клиентов
15. Нормативные документы:
· виды размещения в гостинице;
· проверки, виды проверок гос. органами
16. Требование СЭС к гостиницам (отелям)
По окончании обучения выдается сертификат
Характеристики
Особенности услуги
|
Выдача сертификатов
|
Информация для заказа
Отзывов пока нет, будьте первыми!