Корзина
77 отзывов
Курсы для руководителей и работников кадровой службыКупить со скидкой
+7(727) 273 36 56
Курсы обучения, семинары, тренинги от компании "Прогресс"

Семинары для сотрудников гостиниц и отелей

  Онлайн Семинары для сотрудников гостиниц и отелей, фото 1 -20% Скидка Осталось 16 дней
 Семинары для сотрудников гостиниц и отелей, фото 2
Услуга

68 750 Тг./услуга

55 000 Тг./услуга

Написать
  • +7 показать номер +77784702096 WhatsApp
  • +77074621994 WhatsApp
  • +77272730077
  • +77272730900
  • +77272733656
  • Контакты
    • Телефон:
      +77784702096, WhatsApp
      +77074621994, WhatsApp
      +77272730077
      +77272730900
      +77272733656
    • Контактное лицо:
      Прогресс
    • Адрес:
      проспект Абылай хана 60, офис 210, (район магазина ЦУМ) уг. ул. Макатаева, Алматы, Казахстан
    • Email:
      kurs_progress@mail.ru
    • Skype:
      kursprogress

Семинар "Организация и функциональные задачи администратора на ресепшн гостиничного комплекса"

 

Продолжительность обучения 24 академических часа

 

1. Менеджмент.  Маркетинг

2. Этика, эстетика, работа с клиентом, прямой контакт, дресс-код

3. Работа с персоналом

4. Введение в делопроизводство

5. Закон о защите прав потребителей

6. Должностные инструкции

7. Организация управления в гостиницах

8. Организационные структуры управления в гостиницах

9. Характеристика услуг

10. Регистрация граждан и иностранцев в отелях

11. Основные критерии для подбора программ для гостиниц

12. Правила классификации мест размещения туристов

13. Технология уборки гостиниц

14. Служба размещения и приема  клиентов:

  • функции и задачи службы размещения;

  • оперативный процесс обслуживания;

  • работа персонала службы приема и размещения клиентов

15. Нормативные документы:

  •  виды размещения в гостинице;

  • проверки, виды проверок гос. органами

16. Требование СЭС к гостиницам (отелям)

 

По окончании обучения выдается сертификат

 

Характеристики
Особенности услуги Выдача сертификатов
Информация для заказа
  • Цена: 55 000 Тг./услуга