Кеңсе-менеджер
Курстың жалпы ұзақтығы: 12 сағат
Тақырыптық жоспар
1. Мамандыққа кіріспе - негізгі талаптар
Басқарма құрылымындағы хатшы
2. Құжаттармен жұмыс істеудің негізгі принциптері
Құжаттау ережелері
Іс қағаздарын жүргізудің нормативтік-әдістемелік негіздері.
-
Ұйымдағы іс қағаздарын жүргізу және құжат айналымы. Іс қағаздарын жүргізуді ұйымдастыру;
-
Құжаттарды жіктеу;
-
Құжаттарды ресімдеуге қойылатын негізгі талаптар;
-
Ұйым құжаттарының бланкілеріне қойылатын негізгі талаптар;
-
Кіріс, шығыс құжаттарын өңдеу тәртібі;
-
Ішкі құжаттарды тапсыру тәртібі;
-
Құжаттың заңдық мәні және қызметтік құжаттар тілінің ерекшеліктері.
3. Істер номенклатурасы — құрастырудың, ресімдеудің түрлері, тәртібі
Тәртіп істерді қалыптастыру, ресімдеу және сақтау;
Тәртіп істерді ұйымның ведомстволық, жеке мұрағатына тапсыру;
4. Басқарманың негізгі құжаттары. Іскерлік хат алмасу.
-
Ұйымдастырушылық құжаттар. Түрлері мен мақсаты;
-
Өкімдік құжаттар. Түрлері мен мақсаты;
-
Ақпараттық-анықтамалық құжаттар;
-
Жеке құрам бойынша құжаттар;
-
Коммерциялық құжаттар;
-
Хат-хабар;
5. Хатшы жұмысының негіздері
Іскерлік қарым-қатынастың жалпы этикеттік нормалары
-
Хатшының жұмыс уақытын жоспарлау және жұмыс орнын ұйымдастыру;
-
Сыртқы түрінің этикеті;
-
Іскерлік қарым-қатынас этикасы;
-
Қызметтік қатынастардағы әдептілік;
-
Басшымен және қызметкерлермен өзара қарым-қатынас;
-
Телефонмен сөйлесу этикеті;
-
Келушілерді қабылдауды ұйымдастыру;
-
Жанжалды жағдайлар туындаған кездегі мінез-құлық ерекшеліктері;
-
Жиналыстарды, отырыстарды, жиналыстарды өткізуді ұйымдастыру;
-
Басшыға ақпарат дайындау;
-
Басшының іссапарларын дайындау;
-
Келіссөздер;
-
Презентацияларды, қабылдауларды ұйымдастыру;
-
Салтанатты рәсімдер;
-
Қабылдау түрлері
Оқу аяқталғаннан кейін сертификат (куәлік) беріледі.
Оқытушының қатысуымен қызметкерлерді корпоративтік оқытуға болады.
Бетпе-бет, қашықтықтан (скайптан вебинарларға дейін) немесе аралас - жеделдетілген қарқынды курс плюс..
Оқу құны білім алушылардың санына байланысты есептеледі. Көлемді тапсырыстар үшін жеңілдіктер.
Оқу орталығының байланыстары:
Тел.:+7(727)273-36-056; +7(727) 2730-00-77
Ұялы телефон: +7(707)462-19-94 (WhatsAPP); +7(778)470-20-96
Электрондық мекенжай: kurs_progress@mail.ru
| Негізгі | |
|---|---|
| Қызмет ерекшеліктері | Сертификаттар беру |
- Бағасы: 165 000 ₸/қызметі


