"Заманауи ұйымдағы кеңсе менеджері" курсы
Оқу ұзақтығы 12 сағат.
Курсты сәтті аяқтағаннан кейін сіз кеңсе жұмысын тиімді ұйымдастыра аласыз, өз сезімдеріңіз бен эмоцияларыңызды басқаруды үйренесіз, туындаған қиындықтармен күресуді үйренесіз және ақпаратпен сауатты жұмыс жасай аласыз. Алынған білім сізді ұйым басшылығы мен қызметкерлерінің тиімді жұмыс істеуіне жағдай жасай отырып, заманауи кеңсе қызметін қамтамасыз ете алатын нағыз маман етеді. Бұл курстағы дайындық деңгейі кеңсе менеджерлеріне қойылатын лауазымдық талаптарға сәйкес келеді.
Тақырыптық жоспар
1. Мамандыққа кіріспе - негізгі талаптар
Менеджмент
- Менеджмент түсінігі. Менеджмент деңгейлері.
- Бастапқы деңгейді жоспарлау.
- Бастапқы деңгейдегі ұйым.
- Менеджменттің әлеуметтік аспектісі.
2. Құжаттау ережелері
- Ұйымдағы іс қағаздарын жүргізу және құжат айналымы.
Іс қағаздарын жүргізуді ұйымдастыру. - Құжаттарды жіктеу.
- Құжаттарды ресімдеуге қойылатын негізгі талаптар.
- Ұйым құжаттарының бланкілеріне қойылатын негізгі талаптар.
- Кіріс, шығыс құжаттарын өңдеу тәртібі.
- Ішкі құжаттарды тапсыру тәртібі.
3. Басқарманың негізгі құжаттары. Іскерлік хат алмасу.
- Ұйымдық-құқықтық құжаттар. Түрлері мен мақсаты.
- Өкімдік құжаттар. Түрлері мен мақсаты.
- Ақпараттық-анықтамалық құжаттар.
- Шарт ұғымы. Шарттардың түрлері.
- Хат-хабар.
4. Істер номенклатурасы — түрлері, құрастыру, рәсімдеу тәртібі.
5. Хатшылық іс. Іскерлік хаттама және этикет
- Іскерлік қарым-қатынастың жалпы этикеттік нормалары
- Сыртқы түрінің этикеті.
- Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
- Қызметтік қатынастардағы этикет.
- Басшымен және қызметкерлермен өзара қарым-қатынас.
- Телефонмен сөйлесу этикеті.
- Кеңселік қонақжайлылық.
- Кеңсені кеңсе тауарларымен, шығын материалдарымен және кеңсе жұмысына қажетті басқа да тауарлы-материалдық құндылықтармен жоспарлау және қамтамасыз ету.
Оқытушының қатысуымен қызметкерлерді корпоративтік оқытуға болады.
Бетпе-бет, қашықтықтан (скайптан вебинарларға дейін) немесе аралас - жеделдетілген қарқынды курс плюс..
Оқу құны білім алушылардың санына байланысты есептеледі. Көлемді тапсырыстар үшін жеңілдіктер.
Оқу аяқталғаннан кейін сертификат (куәлік) беріледі.
Оқу орталығының байланыстары:
Тел.:+7(727)273-36-056; +7(727) 2730-00-77
Ұялы телефон: +7(707)462-19-94 (WhatsAPP); +7(778)470-20-96
Электрондық мекенжай: kurs_progress@mail.ru
| Негізгі | |
|---|---|
| Қызмет ерекшеліктері | Сертификаттар беру |
- Бағасы: 165 000 ₸/қызметі


