"Хатшы-Референт"Курсы
Курстың мақсаты
Тыңдаушыларға кеңсе жұмысын жүргізудің, құжат айналымының, іскерлік қарым-қатынастың және басшының қызметін ұйымдастырудың заманауи стандарттарын үйрету. Тренингтен кейін қатысушылар кез-келген профильдегі компанияларда хатшы-референт функцияларын кәсіби түрде орындай алады.
"Хатшы-Референт"Курсы
Оқыту бағдарламасы
Оқу ұзақтығы 16 сағат
🔹 1. Референт-хатшының рөлі мен функциялары
Компанияның құрылымындағы лауазымдық міндеттері мен орны
Басшымен және қызметкерлермен өзара іс-қимыл
Кәсіби этика, имидж және іскерлік стиль
🔹 2. Басшының жұмыс күнін ұйымдастыру
Тапсырмаларды жоспарлау және басымдық беру
Күнтізбемен жұмыс, қоңырауларды қабылдау және тарату
Жиналыстар, кездесулер, іссапарлар дайындау
Практика: басшының жұмыс күнінің кестесін құру
🔹 3. Қызметті Құжаттамалық қамтамасыз ету
Құжаттардың түрлері, ресімдеу және тіркеу
Іскерлік хат алмасу ережелері (кіріс/шығыс пошта)
Электрондық құжат айналымы, мұрағаттау, сақтау
Практика: бұйрықты, хатты, қызметтік жазбаны ресімдеу
🔹 4. Іскерлік қарым-қатынас және этикет
Телефон арқылы сөйлесу, іскерлік хат алмасу, электрондық пошта
Клиенттермен және серіктестермен байланыс этикасы
Қабылдау бөлмесіндегі және келіссөздердегі мінез-құлық ережелері
🔹 5. Ақпаратпен және құжат айналымымен жұмыс
Ақпаратты жүйелеу және іздеу
Байланыс және клиенттік деректер базасын жүргізу
Құпиялылық және ақпаратты қорғау
🔹 6. Корпоративтік іс-шараларды ұйымдастыру
Бұйрықтар, шақырулар, презентациялық материалдар дайындау
Жеткізушілермен және мердігерлермен өзара әрекеттесу
Мерзімдерді және орындаушыларды бақылау
_______________________________________________________________
Оқу орталығының байланыстары:
Моб.: +7(707)462-19-94 (WhatsApp);
+7(778)470-20-96
Электрондық мекен-жайы: kursprogressalmaty@mail.ru
| Негізгі | |
|---|---|
| Курстардың түрі | Референт хатшыларының курстары |
- Бағасы: 170 000 ₸


