Оқыту бағдарламасы:
1. Қазіргі заманғы міндеттер және Қазақстандағы құқықтық база
◆ Қазақстан Республикасындағы Омбудсменнің рөлі мен өкілеттігі
• Қазақстандағы Омбудсменнің құқықтық мәртебесі мен құзыреттері
• Халықаралық тәжірибе және оны Қазақстан Республикасында қолдану
• Тәуелсіздік және этикалық принциптер
◆ Ұлттық құқықтық база
• Қазақстан Республикасының Конституциясы және адам құқығы
• Жұмысшылар мен азаматтардың құқықтарын қорғау туралы заңнама
• Еңбек кодексіне, «Мемлекеттік қызмет туралы» және «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес туралы» Заңдарға жаңа түзетулер
◆ Шағымдармен және өтініштермен жұмыс
• Қазақстан Республикасында өтініштерді қабылдау және қарау тәртібі
• Мемлекеттік органдармен, прокуратурамен және сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызметпен жұмыс істеу ережелері
• Корпоративтік сектордағы жұмыс ерекшеліктері: HR, комплаенс, еңбек даулары
2. Тергеу әдістері, медиация және келіссөздер
◆ Ішкі тергеулер және сыбайлас жемқорлыққа қарсы бақылау
• Мемлекеттік органдар мен компанияларда тергеу жүргізу алгоритмі
• бұзушылықтарды анықтау әдістері
• Куәгерлер мен хабар берушілерді қорғау (Сыбайлас жемқорлық туралы хабарлаған адамдарды қорғау туралы заң)
◆ Келіссөздер және жанжалдарды шешу
• Омбудсмендер үшін келіссөздер стратегиялары
• Медиация: еңбек және этикалық қайшылықтарды шешу әдістері
• Эмоционалды күрделі сұраныстармен жұмыс
◆ Ақпараттық қауіпсіздік және жеке деректерді қорғау
• «Дербес деректер туралы» Қазақстан Республикасының Заңы және оның қолданылуы
• Омбудсменнің қызметіндегі цифрлық қауіпсіздік
• Шағымдарды қарау барысында ақпаратты қорғау
3. Тиімді өзара әрекеттесу, қоғамдық коммуникациялар және сертификаттау
◆ Мемлекеттік органдармен, ҮЕҰ және кәсіподақтармен өзара әрекеттесу
• Омбудсменнің Қазақстан Республикасының Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігімен өзара іс-қимылы
• Жұмысшылардың құқықтарын қорғаудағы кәсіподақтар мен ҮЕҰ рөлі
• Халықаралық ұйымдармен жұмыс
◆ Көпшілік алдында сөйлеу және дағдарыстық коммуникациялар
• Қызметкерлермен және басшылықпен тиімді қарым-қатынас дағдылары
• БАҚ-пен жұмыс: омбудсменнің беделін қорғау
• Даулы жағдайларда дағдарысқа қарсы басқару
- Бағасы: 200 000 ₸


